Стотици служители в кол център, обучени да отговарят на въпросите на американците относно здравноосигурителното покритие на ObamaCare, планират да напуснат работа в първия ден от отвореното записване на Закона за достъпни грижи във вторник в протест, насочен към търсене на по-високо заплащане и по-добри условия на труд от техните частни секторен работодател.
Фирма за връзки с обществеността, представляваща работниците, каза в медиен съвет, че повече от 650 служители на Maximus, федерален изпълнител, който управлява кол центрове, обслужващи центровете за Medicare и Medicaid Services (CMS), са обещали да стачкуват в съоръжения в Богалуза, Луизиана; Хатисбърг, Мисисипи; Лондон, Кентъки; и Честър, Вирджиния, на 1 ноември, когато „обемът на разговорите се увеличава драстично“.
Maximus има приблизително 40 000 служители и говорител каза пред FOX Business, че компанията не очаква прекъсване на услугите в първия ден на отвореното записване.
МИНИСТЪРЪТ ПО ТРУДА УОЛШ ПРЕДУПРЕЖДАВА ЗА ИКОНОМИЧЕСКА „КАТАСТРОБА“, АКО КОНГРЕСЪТ НЕ ПРИЕМЕ ИМИГРАЦИОННАТА РЕФОРМА
Протестиращите работници искат минимална заплата от 25 долара на час и поне 30 минути време без разговори на смяна, като се аргументират, че са ниско платени и се нуждаят от повече време, за да се „успокоят“ поради увеличаването на обидните обаждания от началото на пандемията .
Maximus каза, че служителите, които работят осем часа, могат да вземат две почивки от 15 минути в допълнение към половинчасовата си почивка за обяд.
Според съобщението, обявяващо стачката, една работничка в Хатисбърг „е била подложена на сексуално явни забележки от същия обаждащ се два дни подред“ и „тя е докладвала за злоупотребяващия обаждащ се на нейния ръководител, но й е казано, че нищо не може да се направи“. Фирмата за връзки с обществеността игнорира множество искания от FOX Business за интервю с работник.
„Въпреки че не сме виждали доказателства за нарастваща тенденция в обидни или неприлични обаждания, ние имаме много ясна стандартна оперативна процедура за защита на нашите служители, когато от време на време получаваме такова обаждане“, каза говорител на Maximus.
IRS ДА ДОБАВИ 4000 ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ЗА ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ, ЗА ДА СЕ ПОДГОТВИ ЗА ДАНЪЧНИЯ СЕЗОН 2023 Г.
„Ако обаждащият се е постоянно неуместен или нецензурен или използва унизителен или неуважителен език, нашите служители имат право незабавно да прекратят разговора“, обясниха те. „Те не са задължени да предупреждават злоупотребяващия, че разговорът се прекратява, и не са задължени да искат от своя ръководител разрешение да прекъснат повикване.“
Според прессъобщението работниците се стремят да се организират със синдиката на работещите в комуникациите на Америка (CWA) и са предали своите искания за стачка.
Maximus каза в изявление, че компанията „уважава достойнството и благосъстоянието“ на своите работници и „приветства възможността да работим директно с нашите служители и да обсъждаме и да се надяваме да разрешим техните проблеми“.
„През последните няколко години Maximus подобри заплащането и компенсациите, намали разходите за здравеопазване от джоба на служителите и подобри работните процеси и безопасността“, продължава изявлението. „Продължаваме да търсим начини да гарантираме, че Maximus е предпочитан работодател.“
Прочетете цялата статия тук